Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να ζητήσει επιστροφή προϊόντος εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας καταναλωτή.
Για να γίνει αποδεκτή η επιστροφή:
Το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και να μην έχει εγκατασταθεί.
- Πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση και συσκευασία.
- Πρέπει να συνοδεύεται από όλα τα παρελκόμενα, εγχειρίδια και έγγραφα που περιλαμβάνονταν κατά την αγορά.
Απαιτείται η προσκόμιση της απόδειξης ή του τιμολογίου αγοράς.
Προϊόντα που δεν επιστρέφονται
Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές για:
- Προϊόντα που έχουν εγκατασταθεί, χρησιμοποιηθεί, τροποποιηθεί ή παρουσιάζουν σημάδια χρήσης.
Ηλεκτρολογικά και ηλεκτρονικά εξαρτήματα των οποίων έχει ανοιχτεί η σφραγισμένη συσκευασία ή έχει γίνει προσπάθεια εγκατάστασης.Ειδικές παραγγελίες ή προϊόντα που παραγγέλλονται αποκλειστικά κατόπιν αιτήματος του πελάτη.
- Προϊόντα που παρουσιάζουν φθορές λόγω λανθασμένης εγκατάστασης, κακής χρήσης ή αμέλειας.
- Ελαστικά, προϊόντα Nomousse και συναφή προϊόντα μετά την τοποθέτηση ή χρήση τους.
Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν η επιστροφή οφείλεται σε αποδεδειγμένο κατασκευαστικό ελάττωμα, εσφαλμένη αποστολή ή λάθος εκτέλεση της παραγγελίας από τη Vey’s Powersports Europe.
Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα τεχνικού ελέγχου όλων των επιστρεφόμενων προϊόντων πριν από την έγκριση επιστροφής χρημάτων, αντικατάστασης ή πίστωσης.